Política de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a banquinha.app trata, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Dados de lojistas
Para criar e manter uma loja, tratamos nome, e-mail, número de WhatsApp, dados da loja (nome, endereço da loja, logo, cidade, redes sociais) e os produtos cadastrados. Usamos esses dados para prestar o serviço, falar com você sobre a sua conta e cumprir obrigações legais.
2. Dados de clientes das lojas
Quando você faz um pedido em uma loja, registramos o seu nome, o seu número de WhatsApp, os produtos, a forma de receber (retirada ou entrega), o endereço de entrega, se informado, e a observação que você escrever. Esses dados:
- são enviados ao lojista para que ele atenda o pedido e fale com você sobre ele pelo WhatsApp;
- aparecem na mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp. A conversa no WhatsApp segue as regras do próprio WhatsApp.
Para esses dados, o lojista decide como atender o pedido e responde pelo uso que faz deles. A banquinha.app os guarda e processa em nome do lojista.
3. Dados guardados no seu navegador
A sacola de compras fica salva no seu próprio navegador, para que os produtos não se percam se você fechar a página. Ela não é enviada para nós até você finalizar o pedido, e você pode apagá-la limpando os dados do site.
4. Estatísticas de acesso
Medimos visitas ao site e às lojas de forma agregada, para saber quais páginas são mais vistas e melhorar o serviço. Usamos o Vercel Web Analytics, que não usa cookies e não identifica quem você é: os dados são contagens de visitas, páginas, país e tipo de dispositivo.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados só com fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, banco de dados, armazenamento de imagens e estatísticas de acesso), com o lojista no caso dos pedidos, e com autoridades quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a loja estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
7. Segurança
Usamos conexões criptografadas e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger as informações e avisaremos os afetados se houver um incidente relevante.
8. Seus direitos
Você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, apagá-los, levá-los para outro serviço ou revogar um consentimento. Se você comprou em uma loja, também pode fazer esses pedidos diretamente ao lojista.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo da página mostra a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas nos nossos canais oficiais.
10. Contato
Para dúvidas ou para exercer seus direitos, fale com a banquinha.app pelos nossos canais oficiais.